Har de verdi? For bedriftens bunnlinje?

Sammen med Joanna Carr fra Allegro og André Askeland fra Askeland Studio utforsker jeg i denne video-podden om kvalitet i medarbeideropplevelsen og kundeopplevelsen (Customer Experience, CX) er god butikk.

Sitater fra Joanna:

«Vi har så mye big data! De kan gjøre oss litt late. Den beste måten å få innsikt i kunden, er å snakke med kunden. Skap god kvalitet i møtet med kunden i øyeblikket».

«Bedriftens potensiale finnes i kundeopplevelsen!»

Ønsker du å lære mer om strategien som skaper vinnerbedrifter?

Her er link til Joannas e-bok: LINK

Menneskemøter – Har de verdi?